Política de Privacidad de Plata D'Liz
Última Actualización: 9 de Diciembre de 2025
En Plata D'Liz, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos de nuestros clientes y visitantes a través de nuestro sitio web www.plata-dliz.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal.
1. 📝 Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionarle nuestros productos de joyería de plata de ley y mejorar su experiencia de compra. La información que podemos recopilar incluye:
Información de Identificación Personal (al realizar un pedido o registrarse):
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de envío y facturación.
Número de teléfono.
Información de Pago:
Detalles de la tarjeta de crédito/débito o información de la cuenta de pago (Nota: Esta información es generalmente procesada directamente por el proveedor de servicios de pago seguro “stripe” (www.stripe.com) y nosotros no la almacenamos directamente en nuestros servidores).
Información de Uso y Técnica (automáticamente):
Dirección IP.
Tipo de navegador y sistema operativo.
Páginas visitadas en el sitio.
Tiempos de acceso y datos de seguimiento de la actividad.
Información recopilada a través de cookies (ver Sección 4).
2. 🎯 ¿Cómo Utilizamos su Información?
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Procesamiento y Cumplimiento de Pedidos: Para procesar sus compras de joyería, gestionar el pago, enviar los productos a la dirección indicada y notificarle sobre el estado de su pedido.
Servicio al Cliente: Para responder a sus consultas, solicitudes o gestionar devoluciones y garantías.
Marketing (solo con su consentimiento): Para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales o noticias (puede optar por no recibirlos en cualquier momento).
Mejora del Sitio: Para analizar el uso del Sitio y mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia general de usuario.
3. 🤝 Compartición de su Información
Solo compartimos su información personal con terceros cuando es estrictamente necesario para los fines descritos:
Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar las transacciones de pago de forma segura.
Empresas de Mensajería y Logística: Para entregar los productos a su dirección (nombre, dirección de envío y número de teléfono).
Proveedores de Servicios (Terceros): Para servicios de alojamiento del Sitio, análisis web, marketing por correo electrónico y soporte técnico. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo utilizarla para los fines que les proporcionamos.
Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.
4. 🍪 Uso de Cookies
El Sitio utiliza "cookies" para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para:
Recordar los artículos en su carrito de compras.
Guardar sus preferencias de idioma y región.
Analizar el tráfico del Sitio y el rendimiento (ej. Google Analytics).
Usted puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes del Sitio podrían no funcionar correctamente.
5. 🔒 Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Todas las transacciones de pago son cifradas utilizando tecnología SSL/TLS.
Los datos de su cuenta se almacenan en un entorno seguro y de acceso restringido.
6. ⚖️ Sus Derechos
De conformidad con la legislación aplicable (como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México, si aplica), usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing directo).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la Sección 8.
7. 👶 Privacidad de los Menores
Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.
8. 📧 Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@plata-dliz.com
Dirección Postal: Callejon. de Mora y Milagros, Barrio de Mora, 40200 Taxco de Alarcón, Gro.
Inicio